Politique de remboursement

EcomPilot vend un accompagnement digital de 3 mois, réalisé en visio, WhatsApp et Notion.

1. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter EcomPilot :

Par email : contact@ecompilot.fr
Par téléphone : 06 13 12 06 39

2. Remboursement

En cas de demande de rétractation valable dans le délai de 14 jours, EcomPilot procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

3. Prestation déjà commencée

Si l’accompagnement a déjà commencé à la demande du client avant la fin du délai de rétractation, EcomPilot pourra déduire du remboursement un montant proportionnel correspondant à la partie de la prestation déjà réalisée.

4. Après le délai de 14 jours

Une fois le délai légal de rétractation expiré, aucun remboursement ne sera dû, sauf accord exceptionnel d’EcomPilot.

5. Absence de garantie de résultat

EcomPilot ne rembourse pas une commande au motif que le client n’a pas obtenu de résultat commercial, de chiffre d’affaires ou de rentabilité.

L’accompagnement fournit une aide pédagogique et stratégique, mais les résultats dépendent de nombreux facteurs extérieurs à EcomPilot.